早餐夫妻店怎么逆袭?
在竞争激烈的早餐市场中,夫妻店如何通过策略性经营实现逆袭?关键在于提高顾客的复购率,通过创新的营销手段和优化成本结构来增强竞争力。
上班路上经常见到很多早餐夫妻店,拖家带口的,有些很小的小孩还在忙着打包,看了着实让人心酸。
每个人生来平等,靠一双勤奋的双手,还需要靠聪明的大脑。
于是在思考,这个聪明的大脑背后的策略是什么,才能让早餐店卖的更多,才能让夫妻店不再需要“雇佣”童工。
01 抓关键因素
早餐有什么特点,客单价很低,顾客的决策成本很低,哪里顺便,就到哪里买,主打一个顺手和随意,再加上包子基本上没有什么特别之处,甚至很多还是找供应商供货,口味基本没有什么区别。
看起来似乎没有什么突破口,别急,上面的分析太零碎了,不够结构化,很难找到问题,我们尝试做一下结构化分析。
早餐店的销量由哪几个因素决定,销量=流量×客单价×转化率×复购率。
一般门店覆盖的范围不会很大,早餐也很难做外卖,所以决定了流量是有上限的,客单价也基本上没有太大的突破空间。
但是流量怎么变成“留量”是关键,就是匆匆过客,怎么让顾客愿意看上你。
转化率呢,可以忽略不计,因为早餐的决策成本太低了,只要能够到了你的店门口的,基本上都会买。
重点就在复购,既然客单价太低了,就需要通过高频复购来提升销量。
所以,关键点找到了,让顾客愿意在早餐店停留,而且还愿意经常关顾。
02 怎么让顾客愿意停留?
早餐基本上没有太大差别,一排的早餐店,人家凭什么买你的,所以需要给一个停留的动机。
价格更低了,更新奇了,充值的钱还没用完。
主打价格战我们不赞同,每天可以推出一个低价包子,每天换着来,吸引眼球。
更新奇的玩法,每次买,还可以抽免单,反正价格和别家一样,这里还能抽奖,我也来。
让顾客充点钱,买个会员,或者给顾客返积分,让顾客惦记着你。
03 怎么让顾客复购?
我们知道,早餐客单价太低了,覆盖人群也有限,所以一定要把复购提升上来。
怎么提升?
给顾客第二次购买的触点和理由。
买了一次,如果你触发他,他很快就把你遗忘了,因为早餐随意性太强了。
所以,第一次买了早餐,最好让顾客加微信,针对买了的顾客,二次推送提醒。
但是这个动作估计对于夫妻店有难度,也太耗时了,还要有系统的支持。
简单的办法可以是放一个二维码在店门口,顾客自己扫码,每天可以抢优惠券,抢到了可以优惠购买。
核心目的不是优惠多少,而是让顾客不要忘了我们,夫妻店也不需要太多的运营成本。
04 战术向战略转型
上面说的都是战术,很好模仿,跑通商业模式了之后,接着重要的是巩固自己的护城河。。
那早餐店的护城河在哪里?
所有的早餐店一样的价格的时候,你赚的更多。
所以,重点是怎么把我们的成本打下来。
要把成本打下来,关键点是用顾客量有足够的大,和供应商有更大的议价权。
而且这些顾客量相对稳定,不能有时候多,有时候少,这样子就会导致我们的供应不确定,和供应商的议价能力也会变得很弱。
提升顾客量,前面提了很多手段。 付费会员,积分抽奖,信息推送等很多手段都可以让用户活跃起来,稳定起来。
总结一下,一个小小的夫妻店想要提升销售,也是有很多技巧可以尝试的。
早餐的突破口在于复购,复购的难点在于给客户一次二次购买的理由,司空见惯了很多营销玩法就可以很好的给到客户一个购买的理由。
战术搞定了之后,后续要在战略上下功夫,怎么把我们的成本打下来?同样的售卖价格,我们的成本更低,那这就是我们的优势所在。
本文由运营派作者【蔡锦海】,微信公众号:【锦海说】,原创/授权 发布于运营派,未经许可,禁止转载。
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核心利益共情。每个人都是独特的个体,运营针对的是群体,所以每个群体一定有共同的核心利益点,找到这个点去共情延伸的情绪,会帮助在工作中实操的效率性。
作者文章写的很好,学习了。
已经发文章转发到公司微信群了,也让大家学习学习。
小时候
以为长大了
就可以不用看成绩了
没想到……长大了
要看业绩……
做运营太难了。
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